Ladenbestimmungen

Vorschriften für die Bereitstellung elektronischer Dienste auf der Website wojcicki.pl

§ 1 Einleitung

1. Die Verordnung wurde gemäß Artikel 8 Absatz 1 Nummer 1 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege erlassen und wird kostenlos in einer Form zur Verfügung gestellt, die es ermöglicht, sie herunterzuladen, zu speichern und auszudrucken.
2. Die Nutzungsbedingungen definieren die allgemeinen Grundsätze und technischen Anforderungen für die Nutzung der Website, die Grundsätze für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die Rechte an geistigem Eigentum und das Beschwerdeverfahren.

§ 2 Definitionen

• SNMW – zarządzający Serwisem Salon Numizmatyczny Mateusz Wójcicki Sp. z o.o., ul. Zwiadowców 9, 52-207 Wrocław, NIP 8992929535, REGON 522434102, adres poczty elektronicznej: [email protected]
• Dane Osobowe – wszystkie informacje identyfikujące osobę fizyczną, a także IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy, w tym informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii zgromadzone przez SNMW i przetwarzane przez niego na zasadach określonych w Regulaminie i Polityce prywatności.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług elektronicznych lub nabywa Towary za pośrednictwem Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z SNMW czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto– wyodrębniona część Serwisu zawierająca zbiór informacji i uprawnień przypisanych konkretnemu Klientowi, oznaczona unikalną nazwą (login) i zabezpieczona hasłem, w której gromadzone są Dane Osobowe Klienta oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu;
• Newsletter – nieodpłatna elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez SNMW za pośrednictwem poczty elektronicznej, która umożliwia wszystkim zainteresowanym cykliczne i automatyczne otrzymywanie informacji od SNMW o usługach, produktach, nowościach, promocjach, konkursach, wydarzeniach, świadczona na zasadach opisanych w Regulaminie.
• Operator Płatności – wskazany w Serwisie podmiot obsługujący system dokonywania płatności elektronicznych
• Produkt – produkty fizyczne wystawione przez SNMW do sprzedaży na aukcje w ramach Serwisu.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z SNMW umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Regulamin – niniejszy dokument określający prawa i obowiązki SNMW i Klienta oraz warunki składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży.
• Rejestracja – proces tworzenia Konta za pośrednictwem formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie, polegający na podaniu przez Klienta a następnie zapisaniu w Serwisie, wymaganych danych i uzyskania dostępu do określonych zasobów Serwisu. Proces Rejestracji obejmuje m.in. wybranie odpowiedniego identyfikatora (loginu) i hasła oraz danych kontaktowych.
• Serwis – rozwiązanie informatyczne znajdujące się pod adresem internetowym wojcicki.pl oraz ewentualnie innymi adresami internetowymi, obejmujące zespół współpracujących ze sobą programów komputerowych, baz danych i elementów towarzyszących (np. graficznych), połączonych w jeden system teleinformatyczny umożliwiający przeglądanie zawartości, dokonywanie Rejestracji, zarządzanie Kontem, a także zamawianie Towarów przez Klientów;
• Strona Internetowa – strona internetowa, na której prowadzony jest Serwis.
• Umowa – umowa o świadczenie usług elektronicznych zawarta pomiędzy Klientem a SNMW na zasadach przewidzianych w Regulaminie.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy SNMW a Klientem z wykorzystaniem Serwisu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży złożoną SNMW na warunkach wskazanych w Regulaminie.
• Gość – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu wojcicki.pl i nieposiadająca Konta lub do niego nie zalogowana.

§ 3 Allgemeine Bestimmungen

1. Die Website wird von SNMW über das Internet als Ressource des IKT- und IT-Systems zur Verfügung gestellt.
2. Sämtliche Rechte an der Website, einschließlich Urheberrechte, geistige Eigentumsrechte an ihrem Namen, ihrer Internetdomain und ihren Materialien, gehören SNMW und dürfen nur in der in den Nutzungsbedingungen, dem geltenden Recht und den allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung festgelegten Weise und in Übereinstimmung mit diesen genutzt werden, und zwar so, dass die Rechte von SNMW und die Rechte Dritter ab dem Zeitpunkt der ersten Handlung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website nicht verletzt werden.
3. Die Nutzung der Website umfasst jede Aktivität, die dazu führt, sich mit den darauf präsentierten Inhalten vertraut zu machen.
4. Als Teil des Service bietet SNMW folgende elektronische Dienstleistungen an:
   1. die Inhalte der Website ansehen;
   2. unter Verwendung des Kontos und zugehöriger Funktionen;
   3. Bestellungen aufgeben,
   4. Newsletter-Abonnement.
5. Gäste dürfen nur eingeschränkte Funktionen der Website nutzen, wie in den Nutzungsbedingungen definiert. Für den Zugriff auf den vollen Funktionsumfang der Website ist eine Registrierung erforderlich.
6. Um ein Konto erfolgreich zu registrieren, muss der Kunde die Bestimmungen sorgfältig lesen und akzeptieren.
7. Es ist Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen oder die Website in einer Weise zu nutzen, die gegen geltendes Recht oder bewährte Geschäftspraktiken verstößt, die Persönlichkeitsrechte Dritter beeinträchtigt oder die berechtigten Interessen von SNMW verletzt. Insbesondere sind Handlungen verboten, die den Betrieb der Website behindern oder destabilisieren oder SNMW einem Reputationsverlust, Rufschädigung oder sonstigen Schäden aussetzen könnten
   1. Verbreitung von Inhalten, die rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, obszön, gewalttätig, beleidigend, verleumderisch, vulgär, die Privatsphäre anderer verletzend, hasserfüllt oder auf andere Weise anstößig sind;
   2. sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben oder Ihre Zugehörigkeit zu einer Person oder Organisation falsch angeben oder anderweitig falsch darstellen;
   3. Der Versuch, die Website zu deaktivieren, zu schwächen oder zu zerstören;
   4. Übertragung, Speicherung oder Weitergabe von Inhalten oder Code, die Viren, Schadcode, Malware oder Komponenten enthalten, die die Funktionalität der Website beeinträchtigen oder einschränken sollen;
   5. Werbung auf der Website ohne Zustimmung von SNMW platzieren;
   6. podejmowaniu akcji, które mogą przeciążyć Serwis;
      a także wszelkich innych działaniach wpływających na poprawne funkcjonowanie Serwisu.
8. Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen die Bestimmungen wird SNMW der Art des Verstoßes angemessene Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Möglichkeit, das Konto zu löschen und eine erneute Registrierung zu verhindern.
9. SNMW wird mit dem Kunden über die von ihm während des Registrierungsprozesses angegebene E-Mail-Adresse kommunizieren.
10. Die Nutzung der Website ist für jeden Kunden freiwillig.
11. SNMW behält sich das Recht vor, auf der Website Werbeinhalte sowohl für eigene Produkte und Dienstleistungen als auch für Produkte und Dienstleistungen von Vertragspartnern in den im Internet üblichen Formen zu platzieren.
12. Zusätzlich zu diesen Vorschriften können weitere ergänzende Vorschriften gelten, insbesondere in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen.

§ 4 Technische Anforderungen

1. Die uneingeschränkte Nutzung der Website ist nur möglich, wenn der Kunde die folgenden technischen Voraussetzungen erfüllt:
   1. mit einem Endgerät (Computer/Tablet/Mobiltelefon), das den Zugang zum Internet ermöglicht und mit einem funktionierenden Betriebssystem ausgestattet ist;
   2. Installation einer Version eines Webbrowsers auf dem oben genannten Gerät, der den Zugriff auf Internetressourcen ermöglicht, wie z. B. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari oder ein anderer kompatibler Browser, der Cookies unterstützt;
   3. über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
2. Przed skorzystaniem z Serwisu Klient obowiązany jest sprawdzić, czy posiadane przez niego urządzenie spełnia wymogi techniczne określone w Regulaminie. W razie wątpliwości co do technicznych możliwości korzystania z Serwisu należy wysłać stosowne zapytanie do SNMW na adres poczty elektronicznej: [email protected]
3. SNMW dołoży należytej staranności, aby korzystanie z Serwisu było poprawne, jednak nie gwarantuje, iż nie wystąpią problemy z dostępem do treści prezentowanych w ramach Serwisu. Przypadki takie, wraz z ich szczegółowym opisem należy zgłaszać do SNMW na adres poczty elektronicznej: [email protected]
4. SNMW weist darauf hin, dass technische Probleme oder Einschränkungen der vom Kunden verwendeten Geräte (z. B. Firewalls, ungeeignete Versionen des Webbrowsers, Antivirenprogramme usw.) den Zugriff des Kunden auf die auf der Website angebotenen elektronischen Dienste einschränken oder verhindern können.
5. SNMW bietet elektronische Dienstleistungen über die Website rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über an.
6. SNMW behält sich das Recht vor, Wartungsarbeiten durchzuführen. SNMW wird, soweit möglich, Informationen über Wartungsarbeiten und deren Dauer auf dem verfügbaren Wege, insbesondere durch Veröffentlichung entsprechender Hinweise auf der Website, bereitstellen.
7. Alle Aktionen Dritter, die während der aktiven Anmeldung des Kunden auf dessen Gerät zugreifen, werden als Aktionen des Kunden protokolliert. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Folgen der gemeinsamen Nutzung des Geräts mit anderen oder dessen unbeaufsichtigter Nutzung.
8. SNMW übernimmt keine Verantwortung für Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, die durch fehlenden Internetzugang seitens des Kunden verursacht werden.

§ 5 Kontoregistrierung

1. Die Registrierung eines Kontos ist freiwillig und kostenlos.
2. Der Kunde darf höchstens ein Konto auf der Website registrieren.
3. Das Konto ermöglicht dem Kunden unter anderem die Nutzung der folgenden Funktionen der Website:
   1. Bestellungen aufgeben,
   2. Bestellhistorie ansehen
4. Zur Registrierung muss der Kunde die im Registrierungsformular als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten angeben, seinen Benutzernamen (Login) und sein Passwort festlegen, die zur Identifizierung auf der Website verwendet werden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und anschließend auf die Schaltfläche „Registrieren“ klicken. Danach erhält der Kunde an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung seines Kontos sowie den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Die Registrierung ist abgeschlossen, sobald der Kunde sein Konto aktiviert. Ab diesem Zeitpunkt kann sich der Kunde auf der Website anmelden und alle Funktionen nutzen.
6. Mit der Aktivierung des Kontos erklärt der Kunde, dass die im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten korrekt sind und dass er zur Nutzung dieser Daten berechtigt ist. Der Kunde ist verpflichtet, seine Daten zu aktualisieren.
7. Um sich über Facebook oder Google zu registrieren, wählen Sie im Registrierungsformular die Schaltfläche „Über Facebook registrieren“ bzw. „Über Google registrieren“ aus und melden Sie sich bei Facebook.com bzw. Google.com an. Dadurch erteilen Sie Ihre Zustimmung zum Herunterladen der für die Registrierung erforderlichen Daten von Facebook.com bzw. Google.com.
8. Bei natürlichen Personen ist zur Erstellung eines Kontos die volle Rechtsfähigkeit erforderlich.
9. Eine Registrierung auf der Website ist nicht möglich, wenn die Zugangsdaten bereits von einem anderen Kunden verwendet wurden.
10. Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) zu seinem/ihrem persönlichen Konto auf der Website geheim zu halten.
11. Ein registrierter und angemeldeter Kunde kann seine Daten bearbeiten und korrigieren.
12. Es ist verboten, die Konten anderer Kunden zu nutzen und das Konto weiterzugeben, einschließlich der Weitergabe von Login und Passwort des Kunden an andere Kunden, sowie IT- oder sonstige Aktivitäten, die darauf abzielen, Passwörter für die Konten anderer Kunden zu erlangen oder Störungen im ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu verursachen, insbesondere durch Maßnahmen, die die Website überlasten könnten, sowie alle anderen Aktivitäten, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Website beeinträchtigen.
13. Im Falle des Todes eines Kunden, der eine natürliche Person ist, oder der Liquidation eines Kunden, der eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit ist, erlischt die Vereinbarung zur Nutzung der Ressourcen der Website. SNMW löscht das Konto, nachdem die berechtigte Person die Umstände, die die Kündigung der Vereinbarung begründen, gemeldet und nachgewiesen hat.

§ 6 Newsletter-Service

1. Der Newsletter-Abonnementservice (Versand an eine bestimmte E-Mail-Adresse) ist kostenlos und steht allen Personen zur Verfügung, die ihre E-Mail-Adresse über das hierfür bereitgestellte Formular angeben oder eine entsprechende Einwilligung erteilen.
2. Als Teil des Newsletter-Services versendet SNMW an die vom Interessenten angegebene E-Mail-Adresse einen bestellten elektronischen Newsletter, der über Neuigkeiten, Produkte, neue Produkte, Aktionen, Wettbewerbe, Veranstaltungen usw. informiert.
3. Die Nutzung des Newsletter-Dienstes setzt voraus, dass der Empfänger über ein aktives und korrekt konfiguriertes E-Mail-Konto verfügt.
4. Jeder Newsletter von SNMW enthält:
   1. Informationen über den Absender;
   2. ein ausgefülltes „Betreff“-Feld, das den Inhalt der Sendung angibt;
   3. Informationen darüber, wie Sie den Newsletter-Service abbestellen oder dessen Einstellungen ändern können.

§ 7 Online-Shop

1. Der Online-Shop ist unter www.wojcicki.pl erreichbar. Die Nutzung seiner Funktionen ist kostenlos.
2. Voraussetzung für den Kauf von Waren über die Website ist, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert werden und eine Bestellung korrekt aufgegeben wird.
3. Die auf der Website angebotenen Waren sind frei von Rechtsmängeln und wurden rechtmäßig auf dem polnischen Markt in Verkehr gebracht. Diese Angaben stellen die Zusage von SNMW dar, dem Kunden mangelfreie Waren zu liefern.
4. Die im Online-Shop präsentierten Informationen über die Waren stellen kein Angebot im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern sind eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrages im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
5. Die Erteilung einer Bestellung stellt ein Angebot im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, das der Kunde der SNMW unterbreitet.
6. Eine Bestellung erfolgt durch Ausfüllen des auf der Website verfügbaren Formulars. Dabei sind die für den Vertragsabschluss erforderlichen Pflichtangaben sowie die für die Warenlieferung notwendigen Daten anzugeben. Im Bestellformular kann der Kunde außerdem die für die Erstellung einer Mehrwertsteuerrechnung erforderlichen Daten angeben. Es wird darauf hingewiesen, dass die Rechnungsstellung unter Umständen nicht möglich ist, wenn diese Daten nicht angegeben werden.
7. W trakcie składania Zamówienia Towaru do momentu naciśnięcia przycisku „PŁACĘ” lub podobnego, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych, w tym wyboru Towaru, zgodnie z wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami.
8. Nachdem der Kunde alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt, die Informationen über Folgendes enthält:
   1. Gegenstand der Anordnung,
   2. Einzelpreis und Gesamtpreis der bestellten Waren, einschließlich Lieferkosten,
   3. gewählte Zahlungsmethode,
   4. ausgewählte Versandart.
9. Durch Drücken des Buttons KAUFEN UND BEZAHLEN erteilt der Kunde eine Bestellung mit der Verpflichtung zur Zahlung.
10. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde von SNMW an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine Antwortnachricht mit Informationen über die aufgegebene Bestellung, was einem Abschluss eines Kaufvertrags über die betreffenden Waren zwischen dem Kunden und SNMW gleichkommt.
11. Während der Ausführung der Bestellung (d. h. nachdem sie aufgegeben wurde) kann der Kunde die in der Bestellung enthaltenen Daten, einschließlich Zahlungsmethode, Adresse und Versandart, nicht ändern.
12. Termin realizacji Zamówienia rozumiany jako czas, w którym SNMW skompletuje Zamówienie i przekaże do wysłania, wynosi do 14 dni od chwili zawarcia Umowy Sprzedaży.
13. Die Bestimmungen des Gesetzes vom 1. März 2018 zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (konsolidierte Fassung: Gesetzblatt 2021, Pos. 1132) verpflichten die SNMW, das Risiko zu erkennen und die in Art. 34 Abs. 1 dieses Gesetzes genannten finanziellen Sicherheitsmaßnahmen anzuwenden. Zur Erfüllung dieser gesetzlichen Verpflichtung kann die SNMW vom Nutzer vor Abschluss der Transaktion zusätzliche personenbezogene Daten und Informationen anfordern, die über die im Registrierungsprozess angegebenen Daten hinausgehen.

§ 8 Lieferung

1. Die Lieferung der Ware erfolgt gegen Zahlung, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Lieferkosten (einschließlich Transport, Versicherung, Zustellung und Porto- bzw. Kuriergebühren) werden Ihnen bei der Bestellung auf der Website des Online-Shops angezeigt.
2. Die persönliche Abholung der Ware durch den Kunden am Hauptsitz von SNMW ist kostenlos.
3. Der Kunde wählt die gewünschte Versandart aus den auf der Website des Online-Shops verfügbaren Optionen. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. Lieferungen erfolgen an Werktagen.
4. Bei Transaktionen über 300 PLN empfiehlt die SNMW, die Sendung zu versichern.
5. Mit der Übergabe der Ware gehen die damit verbundenen Rechte und Pflichten sowie das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung auf den Käufer über. Für Unternehmer gilt die Übergabe der Ware durch den Verkäufer an einen Spediteur als Übergabe. Für Verbraucher gilt die Übergabe als Übergabe der Ware durch den Kunden, sobald dieser die Ware vom Spediteur erhalten hat.
6. Ein Kunde, der Unternehmer ist, ist verpflichtet, den Zustand der Ware bei Anlieferung und im Beisein eines Vertreters des Transport- oder Speditionsunternehmens zu prüfen. Werden Schäden an der Sendung festgestellt, ist der Unternehmer verpflichtet, einen entsprechenden Bericht zu erstellen.
7. Dem Verbraucher wird empfohlen, die Ware bei Lieferung nach Möglichkeit im Beisein eines Vertreters des Transport- oder Speditionsunternehmens zu prüfen. Sollten Schäden an der Sendung festgestellt werden, wird dem Verbraucher empfohlen, einen entsprechenden Bericht auszufüllen und den Verkäufer unverzüglich zu kontaktieren.

§ 9 Preise und Aktionen

1. Die Verkaufspreise werden jeweils für das auf der Website angebotene Produkt angegeben.
2. Alle auf der Website angezeigten Preise sind in polnischen Złoty angegeben und verstehen sich als Bruttopreise, d. h. inklusive der geltenden Mehrwertsteuer. Der für ein bestimmtes Produkt angegebene Preis ist für den Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung verbindlich. Die Bestellübersicht und die ausgestellte Mehrwertsteuerrechnung enthalten neben dem Nettopreis des Produkts (Bruttopreis nach Abzug der geltenden Mehrwertsteuer) auch den im Bruttopreis enthaltenen Mehrwertsteuersatz.
3. SNMW behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website angebotenen Waren zu ändern. Diese Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor der Preisänderung aufgegeben wurden.
4. SNMW behält sich das Recht vor, Werbeaktionen jeglicher Art durchzuführen und abzubrechen. Dieses Recht gilt nicht für Bestellungen, die vor Inkrafttreten der jeweiligen Werbeaktion aufgegeben wurden.
5. Im Rahmen der angekündigten Werbeaktionen behält sich SNMW das Recht vor, Einschränkungen einzuführen, die in den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Werbeaktion aufgeführt werden.
6. Aktionen auf der Website können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, die Bedingungen der jeweiligen Aktion sehen etwas anderes vor.

§ 10 Zahlungen

1. Der Kunde kann nach eigenem Ermessen die Zahlung vor der Lieferung der Ware durch Auswahl einer der auf der Website verfügbaren elektronischen Zahlungsmethoden oder bei persönlicher Abholung vornehmen.
2. Zahlungstransaktionen im Rahmen der Website werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt.
3. Um eine Zahlung vornehmen zu können, benötigt der Kunde eine Zahlungskarte und/oder ein Bankkonto oder eine andere vom Zahlungsdienstleister unterstützte Zahlungsart (Zahlungsmethoden).
4. Nach Auswahl einer bestimmten Zahlungsmethode ist der Kunde verpflichtet, dem Zahlungsdienstleister die zur Abwicklung der Transaktion erforderlichen Daten bereitzustellen.
5. Vor der Zahlung sollte der Kunde die Zahlungsbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters lesen und akzeptieren.
6. Die in Absatz 4 genannten Vorschriften für die Nutzung von Zahlungstransferdiensten definieren die Grundsätze der Haftung des Zahlungsbetreibers für die ordnungsgemäße Durchführung des Zahlungstransferdienstes sowie die Grundsätze für die Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit auf diese Weise getätigten Zahlungen.
7. Bei einigen Zahlungsmethoden können dem Kunden vom Zahlungsdienstleister zusätzliche Gebühren berechnet werden, beispielsweise Gebühren für Auslandstransaktionen oder andere Gebühren im Zusammenhang mit der Abwicklung der gewählten Zahlungsmethode. Für weitere Informationen sollte sich der Kunde an den Zahlungsdienstleister wenden, der die Zahlung abwickelt.
8. Durch die Annahme der Bestimmungen der Verordnung stimmen Kunden, die keine Verbraucher sind, der elektronischen Übermittlung von Mehrwertsteuerrechnungen und Korrekturen von Mehrwertsteuerrechnungen zu.

§ 11 Rücktritt vom Vertrag

1. Der Kunde, der Verbraucher im Sinne des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827) oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Vertragsschluss und im Falle von Kaufverträgen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Übergabe der Ware an den Verbraucher/Unternehmer mit Verbraucherrechten oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich Absatz 5 dieses Abschnitts.
2. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde die Ware in Besitz nimmt oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der in Absatz 1 genannten Frist abzuschicken.
3. Das Widerrufsrecht wird durch eine eindeutige Widerrufserklärung gegenüber SNMW ausgeübt. Die Widerrufserklärung kann auf dem in Anhang 1 (Verbraucher) oder Anhang 2 (Unternehmer mit Verbraucherrechten) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellten Formular abgegeben werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
4. Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht zustande gekommen. SNMW erstattet dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung, alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der Mehrkosten, die dem Kunden durch die Wahl einer anderen als der von SNMW angebotenen günstigsten Standardlieferung entstehen.
5. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu, die für den Kunden keine Kosten verursacht.
6. SNMW kann die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Kunden zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
7. Der Kunde ist verpflichtet, die gekaufte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf des Vertrags, zurückzusenden
8. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde
9. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für Verträge, die im Wege einer öffentlichen Versteigerung in Präsenz oder mittels direkter Fernkommunikation geschlossen wurden.
10. Ein Unternehmer mit Verbraucherrechten verliert seine Rechte nach dem Verbraucherschutz, wenn der mit der SNMW abgeschlossene Vertrag/Kaufvertrag für ihn beruflicher Natur ist, was anhand des Eintrags dieses Unternehmers im Zentralregister und den Informationen über die Geschäftstätigkeit der Republik Polen, insbesondere der darin angegebenen Codes der polnischen Klassifikation der Wirtschaftszweige, überprüft wurde.
11. Unternehmer mit Verbraucherrechten sind nicht durch den institutionellen Schutz abgedeckt, der Verbrauchern durch die Bezirksverbraucherombudsleute und den Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz gewährt wird.
12. Die SNMW ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn sie die in Artikel 34 Absatz 1 des Gesetzes zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung vom 1. März 2018 (Gesetzblatt von 2018, Pos. 723) genannten Sicherheitsmaßnahmen nicht anwenden kann.

§ 12 Beschwerden

1. SNMW haftet dem Verbraucher für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags/Kaufvertrags oder wenn der Vertragsgegenstand/Kaufvertrag einen Mangel aufweist.

1. Wszelkie reklamacje z powodów wskazanych w ust. 1 powyżej należy zgłaszać na adres poczty elektronicznej: [email protected] z podaniem opisu reklamacji i przyczyn jej zgłoszenia oraz podaniem danych identyfikujących Konsumenta wnoszącego reklamację.

1. Vom Geltungsbereich der Reklamationen ausgeschlossen sind Mängel, Fehler und Unregelmäßigkeiten, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
   1. Fehler oder Irrtümer des Verbrauchers
   2. Fehlfunktionen des Internetbrowsers oder der Telekommunikationsverbindungen auf Seiten des Verbrauchers,
   3. Aktivitäten Dritter, die nicht auf Initiative von SNMW an der Erbringung von Dienstleistungen über die Website beteiligt sind.
2. Falls die in der Beschwerde enthaltenen Informationen einer Ergänzung bedürfen, wird SNMW den Verbraucher, der die Beschwerde einreicht, auffordern, diese zu ergänzen, bevor die Beschwerde geprüft wird.
3. SNMW prüft Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Falls eine Ergänzung erforderlich ist, beginnt diese Frist mit dem Datum des Eingangs der ergänzten Beschwerde.
4. Eine Antwort auf eine Beschwerde, einschließlich deren Lösung, wird ausschließlich an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse gesendet. In besonders begründeten Fällen, insbesondere auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers, sendet SNMW die Antwort auf die Beschwerde an eine andere E-Mail-Adresse oder schriftlich an die vom Verbraucher angegebene Korrespondenzadresse.
5. Wird eine Beschwerde abgelehnt, kann der Verbraucher außergerichtliche Beschwerde- und Abhilfeverfahren in Anspruch nehmen. Unter anderem kann der Verbraucher:
   1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem
      o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
   2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem
      o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a SNMW,
   3. kostenlose Unterstützung durch den Bezirks- (Gemeinde-) Verbraucherschutzbeauftragten oder eine soziale Organisation, deren satzungsmäßige Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen.
6. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, znajdują się na stronie internetowej http://www.uokik.gov.ploraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
7. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
8. Ein Streitfall kann auch durch ein Schiedsgericht beigelegt werden, wenn das Beschwerdeverfahren abgeschlossen ist und beide Parteien zustimmen. In anderen Fällen können Streitigkeiten gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung und der allgemeinen Gerichtsbarkeit den zuständigen Gerichten vorgelegt werden.

§ 13 Bestimmungen für Unternehmer

1. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten für Kunden, die Unternehmer sind, und gelten nicht für Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten.
2. W przypadku Umów Sprzedaży w obrocie między Przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność SNMW z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne oferowanych Towarów.
3. Die Haftung von SNMW gegenüber dem Unternehmer ist, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowohl für einen einzelnen Anspruch als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises beschränkt. SNMW haftet dem Unternehmer nur für typische Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbar waren, und nicht für entgangenen Gewinn.
4. Etwaige Streitigkeiten zwischen SNMW und dem Unternehmer werden von dem Gericht entschieden, das für den Sitz von SNMW zuständig ist.

§ 14 Rechte an geistigem Eigentum

1. Der Inhalt der Website, insbesondere, aber nicht ausschließlich: Texte, Grafiken, Logos, Soundeffekte, Videomaterialien, eingetragene Marken sowie die Zusammenstellung, das Layout und das Erscheinungsbild der Website oder die Software, die ihren Betrieb gewährleistet, unterliegen dem Urheberrecht oder den gewerblichen Schutzrechten von SNMW und sind gesetzlich geschützt.
2. Bei der Nutzung der Website und dem Zugriff auf die darin präsentierten Inhalte ist der Kunde verpflichtet, die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen sowie die allgemein geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten und keine Handlungen vorzunehmen, die eine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums darstellen.

§ 15 Datenschutz

1. SNMW verpflichtet sich als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, alle dem Risikoniveau angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit aller vom Kunden im Zusammenhang mit seiner Nutzung der Website bereitgestellten personenbezogenen Daten und Inhalte zu gewährleisten.
2. Personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO) sowie des Gesetzes vom 10. Mai 2018 zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt 2018, Pos. 1000) verarbeitet. Kunden, die sich auf der Website registriert haben, haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren und deren Nutzung zu untersagen. Die personenbezogenen Daten können nach dem Einloggen auf der Website im jeweiligen Kundenkonto eingesehen und geändert werden.
3. Ausführliche Regeln bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden sind in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung enthalten.

§ 16 Schlussbestimmungen

1. Die Regelungen treten am 1. Januar 2021 in Kraft.
2. SNMW behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Dies kann insbesondere auf Gesetzesänderungen oder Änderungen in der Rechtspraxis, die Entwicklung von Internettechnologien oder Änderungen der Nutzungsbedingungen der Website zurückzuführen sein.
3. Änderungen oder neue Inhalte der Bestimmungen treten 14 Tage nach Veröffentlichung der neuen Inhalte auf der Webseite auf der Unterseite „Bestimmungen“ in Kraft.
4. Für Verträge, die vor der Änderung der Verordnung abgeschlossen wurden, gilt die Fassung der Verordnung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft war.
5. Eine Änderung der darin enthaltenen Kontaktdaten der SNMW oder eine Änderung ihrer Daten aufgrund einer Änderung der Rechtsform ihrer Geschäftstätigkeit stellt keine Änderung der Verordnung dar.
6. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen keine Rechte von Kunden aus, die Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind und die ihnen nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen, und beschränken diese auch nicht. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, die Verbrauchern oder Unternehmern mit Verbraucherrechten spezifische Rechte einräumen, haben die gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.
7. Wird eine Bestimmung dieser Verordnung durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts geändert oder für ungültig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und sind für den Kunden verbindlich.
8. Für die Vereinbarung zwischen dem Kunden und SNMW, deren Gegenstand die auf der Website gemäß den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen erbrachten Dienstleistungen sind, gilt polnisches Recht.