Įspėjimas klientams

Mateusz Wójcicki numizmatikos salonas Sp. z o. o. (wojcicki.pl) norėtų informuoti jus apie situaciją, kuri gali klaidinti mūsų klientus.

Apie ką tai?

2025 m. spalį nustatėme, kad „Google Ads“ rodė skelbimus su mūsų žymėmis „Wojcicki.pl“ ir „Wojcicki Dom Aukcyjny“, tačiau šie skelbimai nukreipė į konkuruojančios įmonės niemczyk.pl svetainę, o ne į wojcicki.pl.

Pavyzdžiai

Skelbimai buvo rodomi pagal tokias paieškas kaip: „wojcicki skup monet“, „wojcicki.pl skup monet“, „wojcicki skup numismatów“. Pačių skelbimų turinyje buvo tokių frazių kaip „Wojcicki.pl“, „Wojcicki.pl | Aukščiausios kainos Lenkijoje“ arba „Wojcicki.pl | Nemokami numizmatiniai vertinimai“.

Įrodymai

2025 m. spalio 27 d. gavome pažeidimų įrodymus – notaro patvirtintą ataskaitą. Notaro akivaizdoje buvo atliktos „Google“ paieškos, kurių metu buvo aptiktas sistemingas skelbimų su mūsų logotipu ir nuorodomis į svetainę niemczyk.pl rodymas.

Ką mes padarėme

2025 m. spalio 28 d. išsiuntėme Antykwariat Numizmatyczny niemczyk.pl ikiteisminį šaukimą, reikalaudami nutraukti pažeidimus ir paskelbti atsiprašymą.

2025 m. lapkričio 12 d. gavome atsakymą iš „Antykwariat Numizmatyczny niemczyk.pl“, kuri neigia tyčia naudojusi mūsų logotipus savo reklamoje, tačiau taip pat pripažįsta, kad skelbimai su mūsų logotipais iš tikrųjų buvo rodomi. Ji tai priskyrė „automatiniams „Google“ mechanizmams“ ir „nežymiems incidentams“. Ji patvirtino, kad po mūsų prašymo „rankiniu būdu pašalino raktinius žodžius“, kuriuose buvo mūsų logotipai. Tačiau atsisakė atsiprašyti ar pasiūlyti bet kokią kitą kompensaciją.

Mūsų įvertinimas

Nepriklausomai nuo to, ar pažeidimai buvo tyčiniai, ar atsirado dėl netinkamai sukonfigūruotų reklamos kampanijų, faktas lieka faktu – ilgą laiką klientai, ieškantys mūsų paslaugų, buvo nukreipiami į konkuruojančią įmonę. Notaro ataskaitoje nurodoma, kad tai nebuvo „nežymūs incidentai“, o sisteminė reklama. „Niemczyk.pl“ neatsiprašė už klientų klaidinimą ir nesiūlė jokios kompensacijos.

Dėl susidariusios situacijos prašome klientų būti atsargiems:

• Būtinai spustelėkite nuorodas, vedančias į oficialią svetainę wojcicki.pl
• Prieš naudodamiesi paslaugomis, patikrinkite URL adresą
• Prašome pranešti mums apie bet kokias abejones ar pastebėtus neatitikimus.
• Mūsų oficiali svetainė yra išskirtinai wojcicki.pl